做好物流业业务员的十个技巧-k66凯时导航

　　做好物流业业务员的十个技巧

　　虽然物流业的销售流程与他行业的大同小异，但是其还是有自己的模式，归纳其来大致可有以下十个方面。

　　1)收集客户信息

　　2)筛选目标客户

　　3)电话预约、电话拜访

　　4)上门拜访

　　5)陌生拜访

　　6)商务谈判

　　7)签订合同

　　8)业务下单

　　9)协同其他部门

　　10)运费结算

　　这十方面是物流销售的基本流程和步骤，不管是汽运也好，铁路、航空、海运也好，都是这么几步。在这些方面中，收集客户信息最为重要。任何销售，都要做好售前的调研准备，做到“知已知彼”，一来可以体现自己的专业水平，二来也可以增加商务谈判的筹码。至于筛选目标客户，就要结合自身的优劣势，确定哪些客户是适合自己做的，选对对象是业务成功的第一步，不然很容易会徒劳无功的。

　　电话预约、拜访，上门拜访，陌生拜访这四项是最考验销售人员的毅力和智慧的，熟练的销售人员会灵活应用各种技巧，最终实现预约或拜访。销售技巧方面是灵活多变，没有捷径，没有所谓的定律或规律，只有用心去做业务，细心谨慎从事才会成功。

　　商务谈判和合同签订是整个销售过程的核心，销售中最重要的价格、服务范围、理赔条款等都涉及其中，这也是体现销售人员综合素质的重要环节。

　　业务下单、协同其他部门运作、运费结算属于业务操作层面。其中服务质量关系到业务操作的成败。包括客户的订单下达，上门取货，干线运输，在途跟踪，运费结算等。

　　总之，对于物流业的销售人员来说，以上十个方面是必须要掌握的。

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